24/7 online & direct contact bij spoed
Een website is goed, zolang alles werkt. Als er iets niet goed werkt, dan probeert Latus het probleem snel te verhelpen. Of misschien kunt u het zelf met de hulp van de
database met FAQ. Het Latus
Service Center helpt u op verschillende manieren: online, mailen, bellen of via het
klantscherm.
Online: 24/7 antwoorden op vragen
In de
veelgestelde vragen, vindt u snel heldere antwoorden op zo'n 300 vragen die andere klanten ons vaker stellen. Grote kans dat u hier een oplossing vindt.
Telefoon of email: snel een deskundig antwoord
Een
email met uw vraag bereikt onze Service Center medewerkers direct en zij geven u snel antwoord: doorgaans dezelfde of de volgende werkdag. Voor directe hulp kunt u het beter bellen.
Wij kunnen u ook terugbellen...
Bellen: Latus Service Center: 071 – 524 18 31
Tijdens kantooruren krijgt u direct contact met een internet-consultant van MoveNext | Latus. Ook buiten kantooruren zijn wij telefonisch bereikbaar, zaken die zeer spoedeisend zjin, kunnen wij ook dan oplossen. Voor andere vragen en ondersteuning bellen wij u graag de volgende werkdag terug.
Klantscherm: bij urgente situaties
Via uw individuele klantscherm kunt u 24/7 een storing melden. U logt in met uw klantcode en wachtwoord op www.klantscherm.nl. Latus zorgt dan snel voor een oplossing.
